サービスキャンペーン情報 は重要なのにユーザーに伝わっていない
自動車のリコールの情報は今月から発信しておりますが
サービスキャンペーンの情報が抜けておりました
このサービスキャンペーンというのはメーカーがリコール届出や
改善対策届出に該当しないような不具合で、商品性・品質の
改善措置を行うことをいいます。
リコールとは違い期限が設けられており、その期限が過ぎると
たとえ該当車種でも適応されません。
現に私の車も期限切れで未実施になっています
さらにこのサービスキャンペーンは国土交通省では発信されて
いなくメーカー独自で発信している状態です。
ディーラーから個人にサービスキャンペーンの案内も届くようですが
私には届きませんでした
私と同じ車両をのっている方がいて
その方には案内がきておりましたが
私には案内なし！！
購入先の販売店にもよるアフターフォローの差があるのかもしれませんが
リコールの案内はしつこいぐらいくるのに何故？？？という感じになりますね
他にもそういった出来事がありまして
一般のお客様が修理のご要望で来店して
エアコンの調子が悪いので修理見積もりをして欲しいと
車両の不具合を確認して診断・点検して
不具合箇所の部品の値段を調べるのに部品商に
問い合わせてみると
「そこの部品、もしかしてメーカー保証対象かもしれませんよ～」と
そのことをお客様に伝えて
「えっそうなの何も案内なんか来てないよ」
そうなんですか～、でも念のためディーラーに聞いてみた方がいいですね
無料で修理できるかもしれないし
「そうだよね！ありがとう～ディーラーに行ってみる」
と言って帰っていきましたが
やはりユーザーには伝わっていない！！
ということが改めてわかりました。
こういった情報がユーザーに伝わっていなので
もしかしたらご自身の乗っている車が該当車種かもしれない！？
そういった可能性は十分に考えられますので
これからは私が出来る限り
情報を集めて皆さんに有益な情報をお伝えできるように
していきます。
ですが国産車のみに限らせて頂きます
（バス・トラック・2輪車除く）
全車種になると膨大な情報量になってしまい私自身の生活に支障をきたす
恐れがあるのでご理解をお願いいたします
リコール情報と同じ枠に入れていきますので
是非参考にしてお車を長く安心に乗っていきましょう！！
